VIP Host

🔥 Вакансия: VIP Host 🔥 Мы в поиске опытного и клиентоориентированного специалиста, который возьмёт на себя персональное сопровождение топ-VIP игроков! Если тебе близка индустрия гемблинга и ты умеешь выстраивать доверительные отношения с клиентами — эта роль для тебя 👇 💎 Чем предстоит заниматься: 🤝 Прямое ведение и персональное сопровождение топ-VIP игроков на всём клиентском пути 📞 Входящая и исходящая коммуникация с VIP-клиентами: звонки, сообщения, реактивация 🔍 Проведение OSINT и сбор актуальной информации по закреплённым игрокам 🌍 Выполнение региональных операционных задач: OSINT, прозвоны и другие задачи от региональных команд 🎁 Самостоятельная выдача бонусов топ-игрокам без посредников 🎰 Приём и обработка ставок от закреплённых игроков 👀 Контроль активности, потребностей и индивидуальных предпочтений игроков ⚡️ Оперативное решение клиентских вопросов и координация с внутренними командами 🚨 Эскалация критических и чувствительных вопросов 🗂 Ведение актуальной информации и истории взаимодействия в рабочих системах 📊 Анализ игры клиента и построение персонализированной стратегии взаимодействия ✅ Что мы ждём от кандидата: ▪️ Опыт от 2 лет в аналогичной роли ▪️ Знание продукта спорта и казино ▪️ Понимание экономики игрока и бонусной механики ▪️ Уверенная работа в Tableau ▪️ Навык работы со сводками и выборками данных ▪️ Знание процессов и процедур VIP-сапорта ▪️ Игровой опыт будет большим плюсом 🎯 ✨ Если ты готов(а) работать с топовыми клиентами и строить с ними долгосрочные отношения — будем рады знакомству! 📩 По всем вопросам и для отклика пиши: @anastasiia_hiring