Обязанности:**
Организация продажи билетов и абонементов на матчи и иные мероприятия:
- Организация и сопровождение продаж билетов и абонементов на домашние матчи ФК «Локомотив» на «РЖД Арене».
- Администрирование билетной системы: настройка матчей и мероприятий, ценовых категорий, промокодов, квот, акций, возвратов и иных параметров продаж.
- Взаимодействие с подразделениями клуба и стадиона в части организации доступа зрителей и решение проблемных ситуаций в день матча.
- Работа с возвратами билетов и абонементов.
- Контроль выполнения планов по продажам билетов и абонементов, выявление отклонений и подготовка предложений по увеличению продаж.
Развитие билетного направления:
- Участие в разработке и реализации стратегии увеличения билетных продаж.
- Разработка новых билетных продуктов: корпоративные предложения, семейные билеты, абонементы и др.
- Поиск новых каналов продажи билетов и абонементов.
- Разработка политики динамического ценообразования.
- Анализ обращений болельщиков по билетным вопросам, выявление системных проблем и подготовка предложений по улучшению клиентского опыта.
Отчетность и аналитика:
- Подготовка регулярной отчетности по продажам билетов.
- Анализ динамики продаж по матчам, секторам, ценовым категориям и каналам продаж.
Работа с документами:
- Подготовка, оформление и сопровождение документации, связанной с реализацией билетов на домашние матчи и мероприятия клуба.
- Формирование отчетных документов для бухгалтерии и финансового подразделения.
- Работа в системе электронного документооборота.
Требования:
