iGaming**

bet2one · Валенсия, Испания или Удаленно · Полная занятость

Мы ищем CRM-менеджера, который будет руководить и развивать нашу программу жизненного цикла клиентов и удержания на рынках Латинской Америки и Европы.

Наша CRM-инфраструктура уже работает — настроены пути взаимодействия, сегментация, шаблоны и Customerio. Ваша задача — управлять ею, оптимизировать и масштабировать на новых рынках.

Что вы будете делать • Отвечать за полный жизненный цикл игрока: онбординг, активация, удержание, отток и реактивация. • Создавать и оптимизировать автоматизированные пути взаимодействия и кампании, основанные на событиях, в Customerio. • Управлять сегментацией, персонализацией и многоканальной коммуникацией через email, push-уведомления, SMS и in-app сообщения. • Проводить A/B-тестирование и измерять дополнительное влияние с использованием контрольных групп. • Работать с командами Retention, VIP, Product и Analytics. • Отвечать за отчетность по эффективности CRM и атрибуцию депозитов. • Запускать и локализовывать CRM для новых европейских рынков.

Кого мы ищем • Опыт работы в CRM / Lifecycle / Retention от 3 лет, из них более 2 лет в iGaming, ставках, трейдинге или другом продукте с высокой частотой транзакций. • Значительный практический опыт работы с Customerio, Braze, Iterable, Klaviyo или аналогичными платформами (обязательно). • Вы умеете самостоятельно создавать пути взаимодействия, сегменты и шаблоны — вы не просто менеджер кампаний. • Глубокое понимание экономики удержания, LTV, NGR, оттока и бонусов. • Ориентированность на данные и опыт A/B-тестирования и атрибуции. • Языки: свободный английский + профессиональный/родной испанский или португальский. Требуется рабочее знание другого языка.

Почему bet2one? • Возможность управлять уже работающей CRM-программой, а не начинать с нуля. • Прямое влияние на стратегию удержания и коммерческие результаты. • Валенсия или полностью удаленная работа. • Международная команда и запуск новых европейских рынков. • Конкурентная, соответствующая рынку оплата, основанная на опыте и рыночных ориентирах.

Заинтересованы? Отправьте нам свое резюме, ожидания по зарплате и краткое описание одной CRM/lifecycle программы, которую вы создали, и результаты, которых она достигла.

#vacancy #igaming #valencia #CRM